AI CHO BÁN LẺ & THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Biến dữ liệu mua sắm thành tăng trưởng.
Khách xem hàng online, ghé cửa hàng rồi nhắn Zalo hỏi giá. Glink AI nối các điểm chạm đó thành một bức tranh khách hàng để chăm sóc đúng người và nhập hàng đúng lúc.
- OneThread AIGom kênh bán và giữ lịch sử khách hàng.
- Executive AIDashboard doanh số, tồn kho và dự báo cho chuỗi.
- Edge AIWatcher phân tích lưu lượng và hành vi tại cửa hàng.
Khách đi qua nhiều kênh. Dữ liệu dừng lại ở từng kênh.
Mỗi kênh giữ một mảnh khách hàng
Sàn thương mại điện tử, fanpage, Zalo và cửa hàng đều có thông tin khách, nhưng không nơi nào có đủ.
Inbox quá tải giờ cao điểm
Livestream và khuyến mãi làm tin nhắn dồn dập; khách chờ lâu và chuyển sang nơi khác.
Không biết khách làm gì trong cửa hàng
Khu nào đông, khu nào bị bỏ qua, khách dừng ở đâu lâu nhất: phần lớn chuỗi vẫn đoán.
Tồn kho lệch với nhu cầu
Mặt hàng bán chạy hết sớm, mặt hàng chậm nằm kho, vì kế hoạch nhập dựa trên số liệu cũ.
Điều chuỗi bán lẻ nhận được
- Phản hồi khách nhanh hơn trên mọi kênh, kể cả giờ cao điểm.
- Chăm sóc sau mua có kế hoạch cho từng nhóm khách.
- Bố trí mặt bằng và nhân sự cửa hàng dựa trên dữ liệu thật.
- Kế hoạch nhập hàng dựa trên dự báo thay vì cảm tính.
Ứng dụng AI phù hợp cho bán lẻ
Mỗi ứng dụng dưới đây dựa trên năng lực đang vận hành của Glink AI.
Hộp thư chung cho mọi kênh bán
Tin nhắn từ Facebook, Zalo, Website, Live Chat và cuộc gọi về một nơi, theo từng khách hàng.
Hồ sơ khách hàng và chiến dịch cá nhân hóa
Customer 360 gom lịch sử mua và trao đổi; Marketing AI phân khúc khách và cá nhân hóa chiến dịch cho từng nhóm.
Hiểu hành vi khách tại cửa hàng
Watcher đếm khách ra vào, vẽ heatmap (bản đồ nhiệt), đo thời gian dừng và cảnh báo khi cửa hàng quá đông.
Dự báo tồn kho và doanh số
Dự báo theo cửa hàng và nhóm hàng, cảnh báo sớm mặt hàng sắp thiếu.
Báo cáo bán hàng tự động cho chuỗi
Báo cáo doanh số theo cửa hàng, kênh, khu vực được tạo tự động, không cần tổng hợp tay.
| SẢN PHẨM | Cloud | Private Cloud | On-premise | Edge | Hybrid |
|---|---|---|---|---|---|
| OneThread AI | Cloud: có | Private Cloud: có | On-premise: có | Edge: không | Hybrid: có |
| Executive AI | Cloud: có | Private Cloud: có | On-premise: có | Edge: không | Hybrid: có |
| Edge AI | Cloud: có | Private Cloud: có | On-premise: có | Edge: có | Hybrid: có |
- Edge AI · AI Box xử lý tại chỗ
Bắt đầu với một nhóm cửa hàng, không phải cả chuỗi.
Thường là fanpage và Zalo của một nhóm cửa hàng hoặc gian hàng online chính.
POS, tồn kho và danh sách khách hiện có, qua API hoặc cơ sở dữ liệu.
Hộp thư chung, Watcher tại vài cửa hàng và dashboard doanh số cho quản lý vùng.
Đối chiếu với các chỉ số chuỗi tự chọn, rồi mở rộng sang cửa hàng và kênh khác.
Bắt đầu từ kênh bán đang quá tải nhất.
Kể cho chúng tôi về chuỗi của bạn: số cửa hàng, kênh bán chính, điểm đang nghẽn. Glink AI đề xuất cách bắt đầu phù hợp.