AI MARKETING
Marketing dựa trên dữ liệu khách hàng thay vì phỏng đoán.
Dữ liệu khách nằm ở CRM, ở hộp thư và ngay tại cửa hàng. Glink AI gom lại để phân khúc, cá nhân hóa chiến dịch và hiểu khách thực sự làm gì tại điểm bán.
Ban lãnh đạo
- Sales & Growth
- Customer Experience
- AI Marketing
- AI Operations
- Data & Management
- OneThread AICustomer 360 làm nền cho phân khúc.
- Edge AIWatcher phân tích hành vi tại điểm bán.
- Executive AIDashboard khách hàng.
Dữ liệu → Hành vi → Phân khúc → Chiến dịch → Đo lường.
Chiến dịch gửi đại trà vì không ai nhìn thấy toàn bộ khách hàng.
- Dữ liệu khách chia theo từng kênh, không ghép được thành một hồ sơ.
- Chiến dịch gửi cùng một thông điệp cho mọi nhóm khách.
- Không biết khách đi đâu, dừng lâu ở khu nào trong cửa hàng.
- Khó đo khách nào quay lại sau chiến dịch.
Từ dữ liệu khách hàng đến chiến dịch
- Lịch sử trao đổi, mua hàng từ Customer 360.
- Lộ trình, heatmap (bản đồ nhiệt), thời gian dừng từ Watcher.
- Nhóm khách theo hành vi và giá trị.
- Thông điệp và ưu đãi theo từng nhóm.
- Dashboard khách hàng theo nhóm và kênh.
Dữ liệu → Hành vi → Phân khúc → Chiến dịch → Đo lường.
Năng lực AI cho Marketing
- Phân khúc khách hàng
- Cá nhân hóa chiến dịch
- Phân tích hành vi tại điểm bán: trang phục, lộ trình, heatmap, thời gian dừng
- Đếm khách ra vào và mật độ
- Customer 360
- Dashboard khách hàng
Watcher mặc định phân tích hành vi, không nhận diện danh tính. Nhận diện khuôn mặt chỉ có thể tích hợp khi dự án có giấy phép chuyên dụng và đáp ứng Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025, Nghị định 356/2025.
PhoneZaloMessengerFacebookWebsiteEmailLive Chat
MỘT KHÁCH HÀNG · MỘT LỊCH SỬ DUY NHẤT
